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Comment changer la date de mon prelevement?
Bonsoir j aurai aimer changer la date de mon prelevement car tout les mois il est rejeter
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Samuel,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre forfait se remet à zéro le 08 de chaque mois.
Par défaut, les prélèvements sont effectués à J+12 par rapport au 08. Par conséquent, les paiements mensuels sont effectués en date du 20 chaque mois.
Nous avons la possibilité de modifier ce délai de 12 jours. En effet, nous pouvons effectuer les prélèvements à partir de J+5 jusqu'à J+20. Les prélèvements pourraient donc être effectués au plus tôt le 13, et au plus tard le 28 de chaque mois.
Par ailleurs, cette modification entraîne une facturation de 5€ sur votre prochaine facture.
A quelle date souhaitez-vous que les prélèvements soient effectués ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Samuel,
Je me permets de relancer ce fil de discussion.
A quelle date souhaitez-vous que les prélèvements soient effectués ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Samuel,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
Cependant, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé si votre demande est toujours d'actualité.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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