Question en attente de réponse
Bonjour, ma ligne est toujours bloquée même après avoir régularisé ma situation en payant le HF en ligne. Que faire ?
Ma ligne a été suspendue à cause d'un hors forfait trop important. J'ai réglé ce hors forfait en ligne avec l'aide de mon banquier mais la ligne est toujours suspendue/restreinte. Je n'ai n'y réseau n'y 3G alors que le paiement est bien passé sur mon compte en banque.... Comment cela ce fait-il ? Pouvez vous m'expliquer et régulariser la situation.
Merci d'avance.
Cordialement.
Basten Chloé
Réponse
Bonjour Chloé,
Je constate à ce jour que votre ligne est à nouveau active et que vous pouvez à nouveau l'utiliser.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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