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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis client Cdiscount, j'ai activé ma ligne le 30/11/2016. Au départ j'étais sur le réseau SFR et je ne captais rien, j'ai demandé qu'on me bascule sur Bouygues, là je capte bien le réseau sauf que je n'ai pas internet ( ni en 3G ni en 4G).
Réponses
Bonjour Djilali,
Pour avoir la connexion à internet sur votre mobile, je vous invite à faire un paramétrage. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
J'ai paramétré mon mobile. Mais, malheureusement j n'ai toujours pas de connexion internet !
Bonjour Djilali,
Je suis navré d'apprendre qu'internet ne fonctionne toujours pas sur votre mobile.
Votre demande d'assistance pour résoudre cette anomalie est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Djilali,
Suite à notre échange en privé, je vous ai mis en relation avec notre service technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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