Question en attente de réponse
Ligne suspendue mais pas Résilié ?
Bonjour
Depuis le 06/12/2016 ma ligne a était résilié par lettre RAR, je constate que ma ligne est bien suspendue mais pas résilié définitivement ? car je n'ai reçu aucune confirmation par mail ou SMS de votre part, veuillez donc svp résilier définitivement ma ligne au plus vite et me le confirmer par mail ou SMS, afin de pouvoir me réabonner avant demain avec portabilité comme convenu et d’éviter tout malentendu
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Claude,
Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1237988-nouvel-abonnement-portabilite
Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
Désolé mais votre réponse sur le fil de discussion du lien ci-dessous n'a absolument rien a voir avec mon nouveau message ???
http://www.assistance-mobile.com/questions/1237988-nouvel-abonnement-portabilite
"Je n'ai pas reçu de confirmation pour ligne Résilié et ma ligne est uniquement suspendue"
Lissez bien mon message
Bonjour Claude,
Après analyse de votre ligne je constate qu'elle a été résiliée le 14/12/2016.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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