Bonjour PATRICIA,
Votre demande est bien prise en compte.
Les consommations web que vous constatez sont dues à des mises à jour ou actualisations des applications ou du système que tous les smartphones font automatiquement. Toutefois, je vous rassure depuis le 05/12, jour d'activation de votre ligne, votre consommation n'est que de 42 Ko.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.