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Question en attente de réponse

Pourquoi 3 ou 4 Ko sont-ils consommés tous les jours, data OFF en permanence sur mon téléphone?

PATRICIA G.
PATRICIA G.

PATRICIA G.

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Bonjour,
Mon forfait: cDiscount/ NRJ Mobile avec 200 Mo par mois.
Je n'utilise jamais le web, ni le service MMS. Je m'étonne de voir que tous les jours quelques Ko sont consommés. Je confirme que la data est coupée en permanence sur mon téléphone. A ce rythme, les 200 Mo ne seront jamais atteints, mais c'est bizarre.
Merci.

Réponse

Bonjour PATRICIA,
Votre demande est bien prise en compte.
Les consommations web que vous constatez sont dues à des mises à jour ou actualisations des applications ou du système que tous les smartphones font automatiquement. Toutefois, je vous rassure depuis le 05/12, jour d'activation de votre ligne, votre consommation n'est que de 42 Ko.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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