Question en attente de réponse
Suivi commande mobile non disponible ?
Bonjour,
J'ai commandé un nouveau mobile lundi.
Je n'ai depuis reçu aucun mail me confirmant l'expédition de ma commande alors que celle-ci devait être disponible dans les 72h.
Réponse
Bonjour Elise,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre colis a été expédié en date du 15/12/2016. Il n'y a pas de retard de traitement, car les délais de livraison sont de 48h à 72h + délais postaux.
Vous pouvez désormais suivre votre colis depuis votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Quand est-ce que je pourrais changer de mobile
Cela fera 24 mois le 31 mai que j’ai souscrit un abonnement chez NRJ Mobile j’aimerais savoir si je pourrais changer de téléphone -
Bonjour, j'ai commandé un nouveau téléphone le 20 avril 2024. Je n'ai toujours rien reçu à ce jour...
Le service client me dit à chaque fois que mon téléphone va être expédié. Mais toujours rien... J'ai reçu la facture, et le prix du téléphone a été débité de mon compte. Merci...Bonjour Kevin, Je constate que vous avez commandé le 20/04/2024 le téléphone Xiaomi REDMI NOTE 13 4GB 128 Go Noir il a été expédiée. Étant donné que vous n'avez pas... -
RIO n'est pas le bon
Bonsoir, j'ai bien reçu le code RIO via le SMS, Or lorsque je veux souscrire une offre d'un autre opérateur, ça reste en erreur. Merci de votre retour, c'est urgent...
-
