Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

MMS ou WEB mais pas les deux en même temps ?

ROMAIN M.
ROMAIN M.

ROMAIN M.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour,

Malgré un bon paramétrage des deux APN, impossible d'envoyer des MMS en même temps que le WEB / Impossible d'avoir le WEB mais envoie de MMS ok. Mobile ASUS.

J'ai activé les données en itinérance....

Aucune solution....

Réponses

Bonjour Romain,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à me communiquer le numéro de mobile concerné sur votre fiche client.
Voici un lien qui résume la procédure à apporter : http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail

N'hésitez pas à revenir l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

ROMAIN M.
ROMAIN M.

ROMAIN M.

Niveau
0
34 / 100
points

Message pour Elodie L.

Les 2 lignes de la fiche client sont concernées. (Ma fiche client est à jour)

Téléphone pour les 2 ligne ASUS ZenFone 2 551ml.

Bonjour Romain,

J'ai bien pris en compte votre message.

Je ne visualise aucun numéro communiqué sur votre fiche client.
Je vous invite à prendre en compte la procédure notifiée dans le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail

N'hésitez pas à revenir l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

ROMAIN M.
ROMAIN M.

ROMAIN M.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour,

J'ai suivi la procédure, je Re Confirme que ma fiche est à jour.

Comment vous le montrer ?

ROMAIN M.
ROMAIN M.

ROMAIN M.

Niveau
0
34 / 100
points

J'ai trouvé tout seul, voici les paramètres qu'il faut renseigner pour les téléphone ASUS ZENFONE 2 551ML

Paramètres APN Internet NRJ Mobile :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
Proxy :
Port :
Nom d’utilisateur :
Mot de passe :
Serveur :
MMSC :
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification :
Type d’APN : default

Paramètres APN MMS NRJ Mobile :
Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
Proxy :
Port :
Nom d’utilisateur :
Mot de passe :
Serveur :
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS: 10.143.156.005
Port MMS: 8080
MCC : 208
MNC : 01
Protocole MMS : WAP 2.0
Type d’authentification :
Type d’APN : mms

Bonjour Romain,

J'ai bien pris en compte vos messages.

Suite à notre échange, je suis ravie que l'impact ne soit plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?