Question en attente de réponse
Délais de la mise en place d'options voyage?
Bonjour
Je viens de souscrire à 2 option "voyage" aujourd'hui le 18/12/16 :
1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse : 6,00 € / mois
ET 1 Go en UE et DOM : 18,00 € / mois
La question est de savoir si cela fait effet tout de suite ou il faut que j’attende la prochaine facture le 26/12/16 ?
Et donc si cela fait effet de suite, vais-je payer le mois de décembre et mois de janvier?
Sachant que mon départ est pour le 22/12/16...
Merci pour votre réponse.
Passez de bonnes fêtes.
Dulcie
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8230 / 12000
- points
Bonjour Dulcie,
Toutes les options CIC Mobile sont à tacite reconduction et sans engagement.
La prise en compte de l'option est quasiment immédiate : le délai technique d'activation est de 2h à 24h.
Pendant ou après ce délai, vous pouvez redémarrer votre téléphone afin que l'option voyage soit bien prise en compte.
Tout mois commencé est facturé, sans prorata.
La date de remise à zéro de votre forfait est le 26. L'option sera facturée pour la facture de décembre et pour la facture de janvier si vous ne la résiliez pas avant le 26/12.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne journée et de bonnes fêtes également.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite ub blocage de consommation sur ma ligne
J ai un paiement récurrent de 3 euro par semaine je souhaiterai le désactiver -
Forfait 30 gigas
Bonjour Je souhaiterai avoir le forfait à 5.99 pour 30 gigas. Actuellement je paye le même tarif pour 10 gigas. Dans le cas contraire j irai ailleurs Merci -
activer l option voyage pour l espagne
je cherche a activer l option voyage mais celle ci n apparait pas ds mes options
-
