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Question en attente de réponse
Le réseau Orange ne passe pas chez moi. Veuillez me changer de réseau avec SFR
Réponses
Bonjour Alain,
Votre ligne passe depuis l'ouverture par les antennes SFR.
Rencontrez-vous des anomalies sur vos services ?
Si oui, je vous invite à me lister les services et dysfonctionnements rencontrés.
Si vous avez des messages d'erreur particuliers, n'hésitez pas à les reporter.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Alain,
J'ai pris connaissance des réponses que vous avez apportées sur d'autres fils de discussion.
A notre niveau, votre carte SIM C-discount est connectée au réseau SFR.
L'étape manquante est la recherche de réseau à faire directement depuis votre mobile.
Si cette connexion échoue, votre mobile a peut-être été bloqué par l'opérateur qui l'a vendu.
Je vous invite donc à contacter cet opérateur afin d'obtenir la manipulation de déblocage.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Alain,
Je vois que vous avez été mis en relation avec l'assistance réseau.
Votre carte SIM fonctionne dans un autre téléphone, mes collègues ont préconisé de vous diriger vers le point de vente vous ayant vendu ce téléphone.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour faire un retour.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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