Question en attente de réponse
Recevoir facture de mon nouveau téléphone ?
Bonsoir,
Un mail me confirme que ma facture est disponible dans mon espace client, rubrique "Ma conso" or je recherche toujours cette rubrique...
J'ai trouvé dans la rubrique "Mobile" un onglet "Facture d'achat ou justificatif de garantie"!
Mais finalement un message m'apparaît: "Vous n'avez aucune facture d'achat disponible pour le moment"...
J'ai besoin de cette facture pour profiter d'une de vos offres promotionnelles!
J'ai vu que ce souci était monnaie courante depuis quelques temps.
Je vous demande donc de bien vouloir m'envoyer la facture de mon nouveau téléphone par mail au plus vite s'il vous plaît.
Merci d'avance.
Réponse
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Anonyme
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- points
Bonjour David,
Veuillez nous excuser de la gène occasionnée.
Je vous ai envoyé votre facture d'achat par mail.
Bonne journée,
Cordialement
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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