Bonjour Tristan,
Après vérification sur votre facture, je constate que les services facturés en plus de votre échéance mensuelle, correspondent à la souscription du rétablissement de votre débit Web.
Il s'agit d'un accord donné par SMS le 2 et 13 Décembre 2016 afin que vous puissiez retrouver 8Go de débit internet comme initialement inclus dans votre offre.
Je ne constate aucune anomalie concernant votre offre.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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