Question en attente de réponse
Pas reçu de SMS pour portabilité prévu pour aujourd'hui ?
Bonjour
Je suis nouveau abonné chez NRJ Mobile avec le N° de Cde 427175700423, j'ai demandé la portabilité de mon N° Sosh a l'inscription pour le 22/12/2016, j'ai bien reçu ma carte Sim hier matin et sur le suivi de la poste il est bien mentionné "Distribué" Pourquoi je n'ai pas reçu aujourd'hui comme convenu le SMS de mise en service de votre ligne avec portabilité ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Claude,
Après vérifications, je constate que le SMS vous indiquant la date de portabilité vous a été envoyé hier.
En effet, la date d'activation de votre ligne est le 27 Décembre 2016.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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