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Comment récupérer Code banque envoyé sur portable en panne ?
Mon portable étant HS j'ai voulu en acheter un nouveau. Pour le payer j'ai saisi les infos relatives à ma carte bancaire. Un code m'a été envoyé par SMS (espace sécurisé). Le problème est que je ne peux le récupérer car mon ancien portable ne fonctionne plus. Comment faire ? Merci d'avance.
Bonjour Nicolas,
Pour récupérer le SMS, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile temporaire.
Vous pouvez également valider votre changement de mobile en contactant directement notre Service Client au 0 969 360 200. Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8h à 22h.
Vous pouvez enfin prendre contact avec votre agence bancaire afin de trouver une alternative pour la réception de ce code de sécurité.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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