Bonjour Anne,
Votre demande est bien prise en compte.
Je vous donne le lien pour vérifier le paramétrage de votre mobile Android, l'écriture en lettres minuscules est impérative.
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
J’ajoute juste une précision concernant la dernière étape : dans le champ "type d'APN", si vous devez l’écrire manuellement, il faudra noter "default" et si vous devez cocher le type d’APN dans une liste, il y a deux possibilités, soit "default", soit "internet" en fonction des choix proposés.
Redémarrez ensuite votre mobile après vous être assuré que les données mobiles sont bien activées.
Si votre connexion est toujours en échec, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile;
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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