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Question en attente de réponse

bonjour, mon réseau mobile part toute les 5 minute et reviens apres c'est normal?

francine B.
francine B.

francine B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
francine B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 décembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

mon réseau mobile part toute les 5mins et reviens apres et sa fait 4jours que c'est comme ça...

Réponse

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Francine,

Afin de déterminer l'origine de vos pertes de réseau, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre téléphone :

  • si l'incident persiste, il s'agit d'une anomalie de réseau,
  • et si vous ne rencontrez aucune perte de réseau dans un autre mobile, votre téléphone actuel génère ces pertes de réseau.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile une fois ce test effectué pour continuer le traitement de votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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