Bonjour.comment paramétrer un bluboo maya ? Merci

Bonjour Anne,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec l'émission et la réception des MMS ainsi que la connexion web.

Je vous invite dans un premier temps à re-vérifier les paramétrages WEB + MMS de votre mobile. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement sur le lien suivant :http://www.assistance-mobile.com/questions/728809.

Si votre mobile n'est pas dans la liste proposée, vous pouvez sélectionner une équivalence sur le même système d'exploitation (Android, iOS, Windows Phone).

• Vérifiez également que le Wi-fi soit désactivé, la connexion aux données mobiles autorisée. Le mobile cité n'étant pas commercialisé par notre opérateur, vous aurez également besoin d'activer l'itinérance des données. Pensez à les désactiver si vous partez à l'étranger, cela peut engendrer des frais supplémentaires.

• Je vous invite ensuite à éteindre puis redémarrer le mobile avant d'effectuer un test.

Suite à ces premières manipulations, si vous rencontrez toujours des difficultés de connexion, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile via ce fil de discussion.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Agnès,

Afin d'avoir accès à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en renseignant le numéro de ligne concernée par votre demande.

Je reviendrai vers vous par la suite afin de poursuivre le traitement de votre demande.
Vous pouvez au préalable suivre les étapes de paramétrage d'un mobile en consultant le lien suivant : :http://www.assistance-mobile.com/questions/728809.

Si votre mobile n'est pas dans la liste proposée, vous pouvez sélectionner une équivalence sur le même système d'exploitation (Android, iOS, Windows Phone).

• Vérifiez également que le Wi-fi soit désactivé, la connexion aux données mobiles autorisée.

• Je vous invite ensuite à éteindre puis redémarrer le mobile avant d'effectuer un test.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Agnès,

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon message du 27/12. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez toujours des difficultés avec le paramétrage de votre mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Anne,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être. Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Je vous remercie, bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Agnès,

Je me permets de venir vers vous une nouvelle fois car je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mes messages du 27 et du 28/12. N'hésitez pas à revenir vers moi pour poursuivre le traitement de votre demande.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Anne,

Suite à nos différents échanges privés par le biais de votre adresse e-mail, vous m'avez indiqué avoir réussi à paramétrer votre mobile pour la connexion web et les mms.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour d'autres demandes.
Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Agnès,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande n'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en renseignant le numéro de ligne dans votre profil.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile