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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis cliente chez vous depuis un certain temps maintenant et mon mari également. la semaine dernière mon mari a été contacté pour profiter d'un avantage monétaire sur le remplacement de son mobile alors que son statue est argent et que son téléphone avait à peine un an et demi. Je suis en statue or et mon engagement de 24 mois est maintenant dépassé depuis 3 mois et aucune proposition du genre de votre part alors que je suis prête à changer de mobile si l'offre est intéressante! Est ce normale selon vous??
Réponses
Bonjour Elodie,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Merci et bonne fête de fin d'année,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Jocelyne B merci de votre intervention si rapide. Je suis 'accord pour continuer notre échange par voie privé mais mon adresse mail n'était plus la bonne enregistré j'ai donc rectifié mon erreur. pourriez vous me renvoyer un message sur ma boite mail ou me rappeler dans la journée.
cordialement.
Bonjour Elodie,
Votre demande a été traitée par mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne fête de fin d'année,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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