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Question en attente de réponse

ligne active mais pas autorisé à appeler. Que faire?

ALAIN B.
ALAIN B.

ALAIN B.

Niveau
0
4 / 100
points

suite à ma commande, ma ligne est déclarée active mais je ne dispose d'aucun service (pas autorisé à appeler)

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Alain,

Après vérifications, je constate que la remise en service de votre ligne a bien été effectuée.

Le délai de remise en service pouvant varier de 2 à 24 heures, je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile lors de ce délai.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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