Cette question a été résolue
puis je avoir mobile pas cher en changeant de forfait?
mon nouveau mobile ne me convient pas ,puis en changer si je change de forfait?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Marie Christine,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 03/01/2017.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, pouvez-vous m'indiquer si vous souhaitez mettre en place une rétractation ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Marie Christine,
Vous avez un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du mobile. Ce dernier a été livré le 26/12/2016. Par conséquent, il est possible de le renvoyer. En cas de rétractation, le mobile vous sera remboursé à réception du mobile sur votre carte bancaire. Vos points de fidélité seront crédités dans les 48 heures qui suit la réception du mobile.
En cas de conservation du mobile, vous avez la possibilité de changer de mobile en prenant un mobile subventionné. Il est également possible de changer de forfait.
Désirez-vous conserver votre mobile ?
Merci de votre retour.
Bonne journée et bonne année 2017.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Marie Christine,
Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel au service client.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
SMS de vérification non reçus pour le bon coin et amazon
Bonjour, Je ne reçois pas les SMS de vérification du bon coin et amazon depuis mon téléphone et également depuis mon ordinateur. J'ai changé de téléphone (samsung A8 vers...VENDREDI 26 AVRIL et non le... -
Est ce que mon forfait internet ça marche à Istanbul
Est ce que mon forfait internet ça marche à Istanbul -
Appel wifi pas de connexion
Bonjour. Je souhaiterais activer l'option 'premium' pour les appels en wifi. Je ne peux pas telephoner au service client car je n'ai pas de réseau dans mon trou pour l'instant...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
MARIECHRISTINE a posé une nouvelle question
-