Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Cela fait quelques temps que mon téléphone Samsung Wave 2 n'affiche plus les photos qu'on m'envoie par MMS. Pourtant j'ai fait "paramétrer son mobile (Web/MMS), sans succès. Je n'ai plus accès à Internet non plus et c'est bien embêtant. Pouvez-vous m'aider ?
Bonjour Jonathan,
Si vous avez déjà vérifié manuellement, le paramétrage de votre mobile et que cela ne fonctionne toujours pas, je peux vous contacter et vous mettre en relation avec un technicien.
Je vous envoie un message par mail pour que nous puissions prendre contact.
Bonne journée,
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
21% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Jonathan,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je me permets de clore notre fil de discussion.
J'espère que vous avez pu solutionner votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour, je n'avais pas vu votre réponse Anaïk, je viens de la voir et je n'ai pas reçu votre mail pour être contacter par un technicien. Pouvez-vous me le renvoyer ? Vous remerciant par avance, Cordialement
Bonjour Jonathan,
Je vous ai envoyé 3 mails au total. Pouvez-vous vérifier l'adresse qui figure sur votre profil et vérifier que mes messages n'ont pas atterri dans votre boite de spams ?
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci beaucoup Anaïk pour votre aide rapide. Bonne continuation :)
Bonjour,
Merci à vous pour votre accueil.
N'hésitez pas à revenir sur le site si besoin.
Je vous souhaite une agréable journée.
A bientôt
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.