Question en attente de réponse
Bonjour je reçois les textes mais je ne peux appeler !! Que ce passe til?
J'ai besoin de mon téléphone
Réponse
Bonjour Alain,
Actuellement, votre ligne passe par les antennes de Bouygues Télécom par le biais de Crédit Mutuel Mobile.
Nos équipes techniques ont constaté ce matin une anomalie sur les appels entrants et sortants pour les utilisateurs de ces antennes.
Le support de Bouygues est en train de tout mettre en oeuvre pour résoudre l'anomalie dans les plus brefs délais, je vous invite simplement à effectuer un redémarrage régulier de votre mobile jusqu'à retrouver les services d'appels.
L'équipe Assistance Mobile s'excuse pour la gêne occasionnée.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Pourquoi ma ligne a été suspendu ?
Aujourd'hui 10/05/2024 ma ligne téléphonique a fonctionné et a été suspendu en deuxième partie de matinée. -
Vous voulez donc que je rachète une autre puce sachant que je vais être débiter ce mois?
Si j’ai bien compris votre réponse, Vous voulez que je paye une autre carte SIM alors que je vais être débiter pour l’abonnement de ce mois? -
Ma ligne a ete piratee
Bonjour, ma ligne a été piratée, je vois sur ma prochaine facture plein d’appels vers un numéro surtaxé que je n’ai pas réalisé, merci de m’aider à résoudre la situation
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