Question en attente de réponse
Existe t il un forfait téléphone et sms temporaire pour le Cap Vert?
Séjour au cap vert du 17 au 24 janvier que proposez vous pour le prix des communications et sms?
Réponse
Bonjour Annick,
Je suis au regret de vous informer que nous ne proposons pas à ce jour d'option Voyage concernant cette destination. De ce fait, tous les usages que vous émettrez ou recevrez sur place depuis votre mobile vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf (page 10). Pour votre parfaite information, je vous informe que le Cap Vert se trouve en zone tarifaire 3.
Avant votre départ, je vous invite à vérifier que votre mobile soit bien en mode automatique concernant la recherche de réseau s'il vous plaît. Si vous désirez une assistance aux manipulations, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse vous mettre en relation avec notre Support Technique.
Par ailleurs et toujours avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche * du téléphone,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer à nouveau la touche 3,
- Suivre les indications du serveur vocal.
Une fois arrivée sur place, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone. De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 7 71 65...
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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