Cette question a été résolue
Pourquoi tous les réseaux reçus chez moi sont affichés:(interdit) ?
je ne peux avoir accès à un réseau que si je m'éloigne de chez moi. c'est très gênant pour recevoir des appels. la plus proche antenne relai est sur le réseau SFR. çà fait déjà 5 jours que je ne peux utiliser correctement mon téléphone.
Bonjour Thierry,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
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Anonyme
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
merci Marie mais le numéro de service client au 0 969 360 200 n'est qu'un robot n'offrant aucun choix de dépannage. çà ne résout pas mon problème de réseau.
Bonjour Thierry,
Votre demande à été prise en compte.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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merci Chloé
la seule adresse mail que j'ai c'est noreply@assistance-mobile.com
je ne pense pas que ce soit la bonne adresse pour répondre
Bonjour Thierry,
Je vous ai répondu concernant votre demande, le nécessaire a été fait comme vous le souhaitiez sur votre ligne.
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Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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