Question en attente de réponse
hors forfait déjà réglé ?
Bonjour, j'ai eu un hors forfait de 100 € sur le mois de janvier, somme que j'ai réglée auprès d'un conseiller pour faire débloquer ma ligne. Or, je constate que cela n'apparait nulle part et qu'il est indiqué que 100 € me seront facturés sur le mois de février. Je pense qu'il s'agit d'une erreur, parce que si je n'avais pas réglé ces 100 € je ne pourrais pas me servir de mon portable..... Merci de me confirmer que vous avez bien pris en compte mon règlement par carte bancaire. Salutations.
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je n'ai rien téléchargé de galerie et vous la met chaque fois vous ajoutez .je vais résilier cela est très compliqué
J'ai trouvé dans la facture téléchargement galerie alors que je n'ai rien téléchargé et vous la met .la dernière fois j'ai réclamé sur les giga que vous ajoutez et cette fois ci... -
Factures antérieures à une année
Puis-je récupérer les factures antérieures à un an, plus précisément de janvier 2023 à avril 2023 inclus ? Merci d'avance -
Extension débit internet
Après épuisement de mon débit internet, une extension de 12euros m'a été ajoutée et facturée sans que je ne valide ou accepte cette opération, pourquoi?
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MICHELE a posé une nouvelle question
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