Bonjour André,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, votre ligne est active depuis 14 jours.
Je vais vous inviter tout d'abord à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur la touche MENU
2. Appuyez sur PARAMETRES
3. Appuyez sur PARAMETRES SUPPLEMENTAIRES
4. Appuyez sur RESEAUX MOBILES
5. Appuyez sur OPERATEURS RESEAU
6. Un message d'information apparaît.
Appuyez sur OK pour continuer.
La connexion de données sera désactivée le temps de la recherche.
7. Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles ...
Le réseau à sélectionner est le suivant : "NRJ Mobile" (sans point ni tirets) ou SFR F.
Je vous invite à patienter jusqu'à l'obtention du message : « Enregistré sur le réseau ».
A présent, je vous invite à effectuer une sélection automatique du réseau. Cette procédure se situe au même emplacement.
Je vous invite à nouveau à patienter jusqu'à l'obtention du message : « Enregistré sur le réseau ».
Une fois ces solutions apportées, je vous invite à effectuer un test d'appel en contactant votre répondeur.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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