Question en attente de réponse
comment faire une cession d'une ligne
bonjour je veut faire une cession de ma ligne car c'est mon fils qui utilise
Réponse
Bonjour Marek,
Afin de pouvoir traiter votre demande, j'invite la titulaire de votre ligne à nous faire parvenir un courrier à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cédex 09
Le courrier devra contenir les éléments suivants, à savoir :
- Les nom et prénom de la titulaire actuelle,
- Son adresse postale complète,
- Le numéro de téléphone NRJ Mobile concerné,
- Les nom et prénom du nouveau titulaire,
- Sa civilité,
- Sa date de naissance,
- Son département de naissance,
- Son adresse postale complète,
- Son adresse mail éventuelle,
- Son numéro de téléphone fixe éventuel,
- La copie recto-verso de la pièce d'identité du nouveau titulaire.
A réception de la demande complète et conforme, le changement sera validé par nos services.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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