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Question en attente de réponse
cela fait 4 jours que ma ligne est suspendu, malgré que j'ai envoyé les documents manquants hier. cela est très embêtant surtout pour mon travail.
Merci de bien vouloir debloquer ma ligne
Réponses
Faut être plus que patient, moi ça a été pareil, ma ligne a été débloqué 2 ou 3 jours après l'envoi des documents.
Bravo pour la réactivité et la qualité du service client
Bonjour Joel,
Après analyse de votre ligne je constate que votre demande a été traitée par notre Service.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Michael,
Je vous informe que notre Service Validation et Contrôle Client procède à la vérification des pièces justificatives reçues avant de suspendre ou remettre la ligne en services.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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