Question en attente de réponse
carte SIM non reçue un
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte SIM correspondant au changement de forfait. Je vous remercie de bien vouloir me la faire parvenir le plus rapidement possible. Cordialement. Elisabeth
Réponse
Bonjour Elisabeth,
Aucune carte Sim n'est prévue suite à votre changement d'offre, vous conservez la même carte SIM puisque votre réseau ne change pas.
Si vous observez des perturbations lors de la migration du 01/02/2017, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je n’ai plus de réseau mobile ?
Merci de faire le nécessaire pour le rétablissement de ma ligne -
Bonjour je vois que vous me répondez pas
J'ai un forfait de 2€ par mois et vous retirer 12 € ci pas juste ci pour ça j'ai résilié -
K si signeenpour imnforfait
Bomkournk ai dignee pour umnforfait et nomnumnfirfait wui ha sugmenter je vous propose fe racheter mon forfait ou.m atronuer un.nouveau numero hratuitement car vous avez dommer...
-
-
