Cette question a été résolue
Site Web restreint
Bonjour
Je suis Daniel Benquis le père de Margot Benquis et propriétaire de sa ligne.
L'accès qu'elle a au site Web est limité. Ainsi plusieurs champs n'apparaissent pas (par exemple sous "Votre compte" seule 4 sous menus sont disponible contre plus de 10 dans celui de mon épouse qui a aussi une ligne chez vous; le champ mes factures n'existe pas etc, etc).
Je souhaite que ses accès soient élargis ou que moi j'ai accès en tant que parent à un site élargi.
J'ai appelé le service client qui après m'avoir fait appelé d'autres numéros et fait perdre du temps et de l'argent a été incapable de me répondre.
Merci de me faire une réponse aussi claire que possible
Bien cordialement
Daniel Benquis
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour Margot,
L'Assistance Mobile ne peut donner suite à vos demandes concernant la gestion de la ligne ou de l'espace client car celles-ci n'émanent pas du profil du titulaire de la ligne. Je vous invite par conséquent à vous adresser à votre service client disponible au 3979.
Merci de votre compréhension.
Bonne soirée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...
-
