Question en attente de réponse
Pas de 3G ou 4G marqué, pourquoi ?
Bonjour
Je n'ai pas les symboles 3G ou 4G en haut de mon écran, seulement H ou H+. Je ne reçois pas bien les MMS. Je viens d'avoir on nouveau portable avec une carte sim cdiscount mobile.
Réponses
Bonjour Tristan,
Le H signifie que vous êtes connecté à internet (entre la 3G et la 4G). J'observe des connexions web sur votre ligne.
Il sera nécessaire de faire des tests. Conservez les MMS en échec de réception ou d'envoi. Afin de traiter votre demande d'assistance pour les MMS dans les meilleurs délais, je vous ai envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Tristan,
Merci de votre retour. Vous me confirmez que la réception des MMS fonctionne sans intervenir sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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