Question en attente de réponse
Facture , ou son les reductions de mes lignes ?
deux forfait , un 3.99 moins réduction donc 1.99 euro et l autre a 8.99 mais pendant 6 mois a 4.99 euro et une option blocage 1 euro .cdt
Réponse
Bonjour Frédéric,
Après vérification sur votre facture datée du 23/01/2017, je vous rassure sur le fait que vous profitez bien de vos remises. Le dépassement de forfait est dû à des appels vers des numéros surtaxés à hauteur de 2,32 € et à l'achat d'une recharge Internet de 100 Mo à 3 €.
De plus, je vous informe que les factures sont toujours mises à disposition sur l'Espace Client (12 dernières factures). Une fois éditée, vous recevez un mail vous indiquant la mise à disposition de la dernière facture ainsi que le montant total à payer.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Autorisation de prélèvement suite
Bonjour, Je fais suite à la réponse "copiée collée" de Douaa E à un client nommé Vincent qui visiblement rencontre le même problème que moi. J'ai, à nouveau, vérifié les... -
Pourquoi j ai des option ajouté a chaque fois je fais opposition a ma facture
Bonjour À plusieurs, reprise vous avez ajouter des options que je n es jamais contracté. Aujourd’hui je fais opposition à votre prélèvement étant donné l abus . Si vous... -
Est-ce un être humain qui répond aux questions ?
Bonjour, La personne de NRJ qui répond aux questions est-elle un humain ou un robot ? Étant donné la teneur de la réponse que j'ai reçu à la précédente demande, j'ai de sérieux...
-
-
