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Question en attente de réponse

Appels et envois sms impossible

PATRICIA G.
PATRICIA G.

PATRICIA G.

Niveau
0
4 / 100
points

Impossible de telephoner et mes sms envoyes sont en echec

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je constate que votre forfait bloqué s'est remis à zéro aujourd'hui et que vous avez pu passer des appels et des SMS depuis l'envoi de votre message sur le site.
Vous aviez utilisé l'intégralité de votre temps de communication sur le mois dernier, les SMS sont en illimités tant que votre temps de communication n'est pas épuisé.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bon weekend.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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