Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai actuellement un iphone 6 mais je n'arrive pas à configurer la 4G.
J'ai bien configurer le réseau de données cellulaires mais je suis toujours en 3G, je n'arrive pas à être en 4G même lorsque je suis dans un réseau couvert par a 4G bien sûr.
Réponse
Bonjour Fanny,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, l'option Web 4G n'est pas active sur votre ligne.
Sachez que l'option est gratuite et permet simplement de mettre en place la 4G.
L'activation s'effectue en date du 30 janvier 2017.
Je vous invite à redémarrer votre mobile pour mettre à jour votre carte SIM.
L'option sera effective sous 2 h 00 à 24 h 00.
Sachez que vous pouviez l'activer sur votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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