Question en attente de réponse
Perte du trafic de données après une mise à jour Android
code IMEI 353129073889404 + 353129073889412
Bonjour, le 28 au matin j'ai effectué une mise à jour Android sur mon Asus Zenfone2 et depuis le trafic de données ne fonctionne plus. L'option trafic de données est bien activée et j'ai effectué un redémarrage après avoir enlevé la batterie. Comment résoudre le problème ? Merci d'avance
Réponse
Bonjour Nadine,
Afin d'accéder à internet et aux MMS sur votre mobile ASUS ZENPHONE 2, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante tout en vous basant sur le numéro du répondeur 777 : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android...
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
- saisissez toutes les données en minuscule
- activez l'itinérance des données (l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.)
- renseignez dans le paramétrage type MVNO : GID
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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