Bonjour Carole,
Après vérification sur votre ligne, je vous informe qu'il ne s'agit pas d'une facture. Vous avez simplement réglé par carte bancaire le hors forfait que vous avez effectué entre le 03/11/2016 et le 06/11/2016. Ce paiement vous a été demandé afin que vous ne vous retrouviez pas avec un montant de facture trop important à régler en une seule fois. Il apparaît sur votre facture datée du 01/12/2016. Vous pouvez en prendre connaissance directement depuis votre Espace Client.
Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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