Question en attente de réponse
comment avoir un code secret pour la messagerie vocale (suite) ?
bonjour,
Audrey a répondu à ma demande initiale :
" Il est nécessaire de réinitialiser votre code secret.
Cependant, je constate que vous êtes déclaré comme étant "utilisateur" de la ligne et non "titulaire". C'est pourquoi, j'invite le titulaire de la ligne à se rapprocher de nous avec son propre profil Assistance Mobile afin que l'acte soit effectué."
Le titulaire qui est mon épouse n'a jamais eu de profil Assistance Mobile (ou alors c'est moi qui l'utilise ici). Vous pouvez voir que son adresse mail dans ses coordonnées titulaire est la même que la mienne. Je ne vois donc pas comment faire pour donner suite à votre réponse. Ou alors comment peut elle obtenir un profil pour vous contacter ?
Réponse
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demande suite à réponse de salma
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