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Question en attente de réponse

2ème demande coment résilier ma ligne ?

PHILIPPE S.
PHILIPPE S.

PHILIPPE S.

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Je souhaite résilier mon forfait Cdiscount mobile impossibilité pour d'avoir un interlocuteur à par cette machine. réponse rapide souhaitée. Merci

Réponses

MICHEL R.
MICHEL R.

MICHEL R.

Niveau
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points

Bonjour,

ma ligne est active depuis le premier février 2017.
Je viens de payer le mois de janvier a l' ancien opérateur;
Comment puis-je vous devoir déja 1.68 €uros?
2:je voudrais changer le code de deblocage de ma carte SIM (actuelement 0000), comment puis-je faire SVP?

Merci,
Cordialement...

Bonjour Philippe,

Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Michel,

Au sujet de la facture, c'est une facture de mise en service qui s'édite deux jours après la mise en service de la ligne.
Elles est proratisée entre le jour d'activation de la ligne (soit le 1er février) et le jour de renouvellement de votre forfait qui sera le 27 de chaque mois.

En ce qui concerne le code pin, voici la procédure de changement:
Depuis le clavier de votre téléphone effectuez la séquence suivante:

  • * 0 4 * ancien PIN * nouveau PIN * nouveau PIN #

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Philippe,

Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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