Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Ghislaine,
Voici la tarification internationale depuis la Jordanie:
- 2.20 € /min en émission d'appels
- Émission SMS 0,30 €/destinataire
- Émission MMS 1,10 €/destinataire
- Réception à l’étranger MMS: 0,84 €/MMS
- Réception à l’étranger appels: 1 €/min
- Réception à l’étranger SMS: gratuite
- Web: 15,4 €/Mo
Je vous invite à suivre ce lien afin d'obtenir la démarche pour activer l'option internationale:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...
Pensez à personnaliser le mot de passe du répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger (à faire uniquement en France). Voici la démarche à effectuer:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consult...
Lorsqu’une option est activée avec web, il est important de penser à désactiver l’itinérance de données dès que vous ne l'utilisez plus. En effet, aucun remboursement ne pourra être effectué.
L’option internationale est modifiable sur l’Espace Client.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Je pars en Jordanie dans 15 jours.
Les prix sont toujours d'actualité ?
Web: 15,4 €/Mo me parait hors de prix.
Bonsoir François,
Je vous confirme que les tarifs des communications depuis la Jordanie sont bien ceux cité ci-dessus.
Cependant, attention, les smartphones se connectent seuls à Internet et la facturation de ces connexions peuvent très vite s'élever. Nous vous invitons donc à désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données ou à modifier votre option internationale en sélectionnant l'option blocage WEB.
L'activation de cette option peut s'effectuer dans votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
Egalement, en cas de croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s'appliquent. Dans ce cas, nous vous invitons à éteindre votre mobile le temps de la traversée.
Vous retrouverez l'ensemble de nos tarifs sur nos CGV :page 5
https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/bdt/AT_20...
Avant un départ à l'étranger, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :
- Appeler le 777
- Suivre le serveur vocal et déterminer un code Vous pourrez le supprimer à votre retour.
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.
Je vous souhaite un agréable séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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