Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Antonin,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre commande saisie le 02/02/2017 à 17:45 a bien été annulée.
Le remboursement du montant payé lors de la souscription est immédiat sur le moyen de paiement que vous avez utilisé (maximum 48h).
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Très bon week-end
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Antonin,
Afin d'effectuer nécessaire, pouvez-vous m'indiquer le numéro de la commande concernée dans votre profil de l'Assistance Mobile.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Antonin,
Je vous remercie pour votre retour.
Une demande est en cours auprès du service concerné.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.
Dans cet intervalle, n'hésitez pas à m'indiquer si vous visualisez le remboursement sur votre compte bancaire.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Antonin,
Suite au retour du service concerné, il nous indique qu'aucun prélèvement n'a été effectué.
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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