Question en attente de réponse
demande de débloquer pour pouvoir appeler à l´etranger?
Comment débloquer le forfait pour pouvoir appeler à l´étranger?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Karine,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous bénéficiez de l'option "Blocage des usages premium", qui est activée par défaut gratuitement sur votre ligne.
Cette option n'est pas compatible avec l'option internationale qui permet d'émettre et de recevoir des appels depuis ou vers l'étranger. Par ailleurs, l'option "Blocage des usages premium" peut être désactivée dans un délai de 2 mois suite à l'activation de la ligne.
Je vous invite par conséquent à réitérer votre demande à partir du moment où votre ligne sera active depuis 2 mois.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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