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Annuler abonnement achats multimedia?

DAVID J.
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j'ai reçu un sms le 27/01/2017 me disant que m'on abonnement a jamster a bien été pris en compte 4.99€/semaine suite à une mauvaise manipulation de mon cousin, j'envoie tout de suite derrière stop sms pour annulé l'abonnement je pensait que sa avait été pris en compte hors à ce jour je constate du hors forfait de 14.97€ pour de l'achat multimédia je ne comprend vraiment pas si vous pouvez voir pour rectifier ma situation et annuler mon hors forfait de 14.97€. Cordialement

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