Cette question a été résolue
Bonjour Ramzi,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
bonjour vous dites que vous m avez repondu mais je n ai toujours pas reponse a mon numero rio de ma ligne j ai regardé ma boite e-mail et mais les courriers indesirable ,il vous faut commbien de temps pour m envoyer mon rio.
Bonjour Ramzi,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme que votre ligne s'est automatiquement suspendue car il manque la copie recto-verso de votre pièce d'identité. De ce fait et afin de pouvoir retrouver rapidement l'usage de votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir ce documents à l'adresse mail justificatifs@nrjmobile.fr s'il vous plaît. A réception de la copie conforme, votre ligne sera remise en service. Un redémarrage de votre mobile sera alors nécessaire.
Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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