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Question en attente de réponse

bonsoir, je suis en quete de solution face a se problème?

Anthony G.
Anthony G.

Anthony G.

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Il met impossible de me connecter a internet voici le message suivant : échec de l’authentification pdp impossible d'activer le réseau donner cellulaire. jai un iphone 5s neuf et sa fonctionnait avant.
merci davance

Réponse

Bonjour Anthony,

Dans votre forfait, vous avez 1 Go d'internet inclus et actuellement vous avez utilisé la totalité de votre enveloppe internet comprise dans votre forfait. Votre forfait se renouvelle le 17 de chaque mois, en attendant le renouvellement vous pouvez effectuer une recharge internet, disponible sur votre espace client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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