Bonjour Mylène,
Je vous informe que les usages vers les numéros de mobiles réunionais sont payants à hauteur de 0,50 € la minute et 0,30 € par SMS. De plus, je je vous informe qu'il existe 3 types d'options Internationales, à savoir :
- Avec blocage web : Accès Internet impossible depuis l'étranger,
- Avec web : Accès Internet bloqué à partir de 60 € de hors forfait,
- Sans aucune limitation web.
Afin de pouvoir émettre des usages vers la Réunion, je vous invite à activer l'une des 3 options Internationales décrites ci-dessus. Elles sont gratuites et permettent simplement au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et/ou vers l'étranger. Elle sera alors active entre 2 et 24 heures. Je vous conseille de redémarrer votre mobile. Concernant les deux dernières options et dans la mesure du possible, je vous conseille de privilégier au maximum une connexion en wifi lors de vos éventuels séjours à l’étranger. Cela va vous permettre de limiter au maximum le hors forfait lié à l’accès Internet via le réseau mobile du pays visité.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.