Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Omran,
Votre ligne a été suspendue le 7 février 2017 car nous n'avons pas reçu toutes les pièces justificatives nécessaires à la validation de votre souscription.
Afin de lever cette suspension dans les meilleurs délais, je vous invite à nous envoyer les pièces justificatives suivantes :
- votre contrat d'abonnement signé,
- un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois,
- le mandat de prélèvement signé,
- votre IBAN.
Ces documents sont à envoyer à l'adresse e-mail : justificatifs@nrjmobile.fr. Je vous informe de plus qu'il est nécessaire de noter votre numéro de ligne sur chacune d'entre-elles.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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