Bonjour, j'aimerai activer l'option internationale je ne peux pas le faire dans mes options? merci

Bonjour Sandy,

L'option internationale pourra être activée à partir du 22 mars 2017.
En effet, en tant que client d'un forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 200Mo - sans engagement, cette option n'est accessible qu'au bout de 2 mois d'ancienneté.
L'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut sur votre ligne Cdiscount mobile, ce qui bloque l'activation de l'option internationale.
Cette option permet de bloquer les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
L'option Premium pourra être résiliée 2 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté sur votre ligne.
La date de résiliation possible de cette option Premium, afin d'activer l'option internationale, est le 22 mars 2017.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Sandy,

Comme le précise la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779, il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.
Comme indiqué sur ma réponse précédente, l'option internationale pourra être activée à partir du 22 mars 2017 sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Sandy,

Il existe 3 options internationales :

• Option Internationale (blocage WEB): accès impossible à internet,
• Option Internationale (avec WEB): accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
• Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

Je vous invite à me faire un retour de votre choix afin de mettre en place les modifications nécessaires sur votre ligne.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Sandy,

Je viens d'activer l'option internationale blocage web sur votre ligne.
Cette option est gratuite et vous permet d'émettre et recevoir des usages depuis et/ou vers l'étranger en bloquant la connexion internet de votre forfait, mais vos consommations seront facturées en hors-forfait (si vous n'avez pas sélectionné d'option Voyage).
Elle sera active entre 2h et 24 heures. Vous pouvez redémarrer votre mobile pour écourter ce délai.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes:

http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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