Bonjour Sonia,
Si vous disposez d'une box avec wifi sécurisé, il est nécessaire d'entrer la clé WIFI. Si vous souhaitez utiliser le WPS, activez le WPS sur votre box. Depuis votre Samsung Galaxy S5, sélectionnez les PARAMÈTRES > WIFI > appuyez sur le nom de votre box en WPS et entrez le code PIN que vous avez activé.
Afin d'obtenir une assistance pour régler votre box, je vous invite à contacter votre fournisseur d'accès internet.
Pour plus d'informations sur votre mobile, le Service client Samsung reste disponible au 01 48 63 00 00, de 9 h à 20h, du lundi au samedi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.