Bonjour Quentin,
Après vérification sur votre facture datée du 13/02/2017 et d'un montant de 37,19 €, je vous informe qu'elle comprend les éléments suivants, à savoir :
- Votre forfait d'un montant de 16,98 € concernant votre ligne dont le numéro se termine par 90 00,
- Votre forfait d'un montant de 19,99 € concernant votre ligne dont le numéro se termine par 49 29 et 0,22 € de forfait lié à un ou plusieurs appels vers des numéros surtaxés.
Pour résumer, vous détenez une facture groupée pour vos deux lignes. De plus, je vous informe que l'application mobile ne reprend les informations que pour une seule ligne.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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