Cette question a été résolue
je pars à l'étranger, merci d'activer l'option grtatuite internationale?
je n'arrive pas à l'activer moi même depuis mon espace client
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Bonjour Stephanie,
Je vous propose d'activer cette option à mon niveau.
Souhaitez-vous bénéficier de l'option internationale avec ou sans blocage Web ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
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Bonjour Stephanie,
Après analyse de votre dossier, je constate que l'option internationale avec blocage Web a bien été mise en place sur votre ligne.
Le délai de prise en compte de cette modification peut varier de 2 à 24 heures et il est nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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