Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Réseau perturbé ?

SYLVIE L.
SYLVIE L.

SYLVIE L.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour. Depuis 3 jours je ne peut pas émettre ou recevoir d appel. J ai un message :appel d'urgence uniquement. J ai éteint mon mobile enlevé batterie et carte sim et remis mais rien n y fait. En effectuant une recherche réseau un message me dit réseau cic indisponible

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

Bonjour Sylvie,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de la traiter convenablement, j'ai besoin d'obtenir le numéro de la ligne concernée.
Je vous invite à le compléter dans votre fiche client s'il vous plaît.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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